Termini e condizioni d'uso

Termini e condizioni d’uso

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.iriacosmetics.com appartenente a Iria Cosmetics srl, con sede in via Genala 15 - 26015 – Soresina (CR) Partita Iva 01817470196. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs. 205/2006 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al GDPR 679/2016 e successive modifiche (DGLS 101/2018).

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con IRIA COSMETICS Srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che IRIA COSMETICS Srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

3. Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.iriacosmetics.com prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza di queste Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Il Cliente si impegna ed è obbligato, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, ai sensi del D.lgs. 205/2006.

4. Modalità d’acquisto

www.iriacosmetics.com è un sito telematico che offre la possibilità di acquistare prodotti quali articoli per la cura della persona, cosmetici, attrezzature varie per la cosmesi, profumi. L’acquisto dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal cliente al prezzo di listino, dedotto dello sconto ove indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine. Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto nonché il costo totale in caso di acquisto di più prodotti. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo del proprio ordine (“Conferma d’Ordine”). Con la ricezione della Conferma d’Ordine il contratto si intenderà perfezionato.

5. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati dovrà essere effettuato dal cliente all’atto dell’inoltro della Conferma d’Ordine mediante carte di credito, PayPal oppure anticipatamente tramite bonifico bancario.

Pagamento con conti PayPal e carte di credito

Attraverso PayPal accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal (con addebito della commissione di PayPal a carico del cliente). La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita a IRIA COSMETICS Srl. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.

- Pagamento con bonifico bancario

I pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario anticipato alle coordinate indicate nella conferma d’ordine che verrà inviata via email. Non procederemo all’elaborazione dell’ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario.

Satispay Il pagamento con Satispay avviene attraverso il tuo smartphone. Dopo aver scaricato l’app, seguire le istruzioni per attivare l’account e il relativo conto Satispay. A questo punto sarà possibile pagare comodamente i tuoi acquisti su iriacosmetics.com.

6. Consegna prodotti e Documento di Accompagnamento.

I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. In ogni spedizione è contenuta la merce ordinata e non viene inserito alcun documento fiscale. Secondo l’articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21.12.1992 la vendita per corrispondenza è libera dal rilascio di documenti fiscali (scontrino fiscale, fattura ecc.). Al cliente verrà inviato un documento d’accompagnamento della merce contenente informazioni riguardo il contratto (numero dell’ordine, dati del consumatore, lista degli articoli ordinati, ecc.). Il documento d’accompagnamento è valido come prova d’acquisto. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per IRIA COSMETICS Srl. Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. In tal caso non dovrà essere effettuato il ritiro segnalando tempestivamente al nostro Servizio Clienti quando accaduto. IRIA COSMETICS Srl declina ogni responsabilità nel caso di ritiro di pacchi non conformi.

7. Spedizione Prodotti

I Prodotti acquistati vengono spediti tramite corriere espresso direttamente al domicilio del cliente. Non sono possibili spedizioni a caselle postali. Di norma le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 1 giorno lavorativo. Le consegne avvengono tra i 2 e 3 giorni lavorativi, isole escluse. Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente o tramite SMS. L’art. 63 Cod. Cons., come modificato con D.lgs. 21/2014, stabilisce al comma I che: “Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento degli stessi, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni”.

8. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti in vendita viene aggiornata automaticamente dal sistema informatico. Ciò nonostante si potrebbe verificare l’eventualità che un prodotto richiesto risulti non disponibile; in questo caso sarà cura di IRIA COSMETICS Srl contattare immediatamente il cliente per proporre un prodotto in sostituzione di pari valore o la decurtazione del relativo importo dal totale dell’ordine.

9. Garanzia e prodotti non conformi

I prodotti acquistati tramite il sito www.iriacosmetics.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al Codice del Consumo e per quanto non ivi contemplato alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto. Iriacosmetics.com applica a termine di legge una garanzia per tutti i prodotti non riguardanti la cosmetica di 2 anni. Nel caso in cui uno dei prodotti acquistati abbia dei difetti di produzione, chiediamo al cliente di spedirci il prodotto in modo da essere sostituito o al limite rimborsato. Se, invece, avesse acquistato con fattura, la garanzia a termini di legge è di 1 anno. L’eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato tramite segnalazione scritta (breve descrizione del difetto riscontrato) dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso. Il prodotto ancorché difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell’imballo e dell’eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto. La rispedizione del prodotto senza l’imballo originale e l’eventuale documentazione di cui sopra impedirà a IRIA COSMETICS Srl la sostituzione del prodotto stesso. Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo: IRIA COSMETICS Srl, Via Pistoiese, 93 H - 50013 Campi Bisenzio (FI). IRIA COSMETICS Srl si riserva la possibilità di verificare l’effettiva presenza dei difetti enunciati dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. Le spese di restituzione del prodotto al mittente restano a carico del cliente. I tempi di sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore e nessun danno potrà essere richiesto a IRIA COSMETICS Srl per eventuali ritardi nei tempi di sostituzione.

10. Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito www.iriacosmetics.com sono regolati dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e da ogni altra legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di ordine errato e/o ricezione di un prodotto indesiderato il cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero restituire il prodotto. Verrà accettata la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni e l’intero ammontare della spesa sarà rimborsato entro il termine massimo di 30 giorni (D. Lgs. n. 206/2005 art. 67), senza addebito al cliente di alcuna spesa per la consegna e la restituzione del bene. I prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali, la merce che non segue le suddette indicazioni, potrà essere respinta. I resi vanno effettuati al seguente indirizzo: IRIA COSMETICS Srl, Via Pistoiese, 93 H - 50013 Campi Bisenzio (FI). In caso di prodotto non in perfette condizioni, il diritto di recesso non potrà essere legittimamente esercitato, pertanto le spese per la consegna e restituzione del bene saranno esclusivamente a carico del cliente.

11. Privacy Visitare apposita sezione

12. Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. ODR Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@iriacosmetics.com. ADR Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.                           

Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/ La-Conciliazione-Paritetica.kl